2020年年初,新冠肺炎疫情爆發(fā)。近幾年來(lái),大家都做出了很多很多努力。在共同抵抗疫情的過(guò)程中,關(guān)于疫情防控的用戶出入管理也應(yīng)運(yùn)而生。
即使疫情過(guò)去,未來(lái)或局部防疫也會(huì)有更快的反應(yīng)時(shí)間,所以對(duì)公共衛(wèi)生防疫的需求是否是階段性產(chǎn)物原本存在,但現(xiàn)在俞發(fā)的需求明顯放大。
一、原用戶出入登記。
用戶出入管理,在智能化尚未推廣的情況下,企業(yè)出入,園區(qū)出入主要是紙質(zhì)登記,主要有以下難點(diǎn):
企業(yè)訪問(wèn)/訪問(wèn)管理困難,無(wú)法準(zhǔn)確了解用戶情況,掌握用戶動(dòng)態(tài),推送準(zhǔn)確的客戶關(guān)懷信息,提高管理效率和準(zhǔn)確性;
用戶數(shù)量大,范圍廣,無(wú)法監(jiān)控是否是黑名單;
手工登記無(wú)法驗(yàn)證來(lái)訪者的真實(shí)性和目的,對(duì)企業(yè)管理構(gòu)成安全威脅;
訪客系統(tǒng)來(lái)訪者無(wú)法量化控制,無(wú)法知道當(dāng)天是否留在企業(yè)內(nèi);
銷售地推掃樓,給企業(yè)員工帶來(lái)一定的麻煩;
傳統(tǒng)的紙質(zhì)登記表簡(jiǎn)單丟失、損壞、不易保留、不方便查找,無(wú)法追溯嫌疑人的身份。
二、中后期用戶出入登記。
相關(guān)用戶業(yè)務(wù)制造商推出了自己的個(gè)人電腦用戶登記客戶端和訪客一體機(jī),該設(shè)備更傾向于保安亭、前臺(tái)等普通用戶登記,需要人工合作,但仍存在以下問(wèn)題:
后臺(tái)管理不統(tǒng)一,數(shù)據(jù)管理分散,對(duì)接溝通困難;
早期訪客系統(tǒng)臃腫,用戶體驗(yàn)一般;
私有化部署,可擴(kuò)展性不高。
三、現(xiàn)在注冊(cè)智能安全用戶設(shè)備。
截至目前,伴隨著移動(dòng)端互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,小程序開(kāi)發(fā)等移動(dòng)端用戶在線預(yù)約訪問(wèn),順利通過(guò)智能安卓設(shè)備與門驗(yàn)證逐漸形成主流,因?yàn)樯婕坝脩魝€(gè)人信息登記和企業(yè)安全,用戶管理本身有一定的矛盾,無(wú)法收集用戶的個(gè)人信息,如面部、身份證信息,做記錄查詢可追溯性。
一旦發(fā)生事故,企業(yè)需要順利通過(guò)有效的方式進(jìn)行人員調(diào)查,并能夠保留相應(yīng)的證據(jù)。如果攝像頭可以扮演這個(gè)角色,但用戶訪問(wèn)管理系統(tǒng)將使這件事更加可控。
用戶出入管理仍處于快速發(fā)展階段。許多社區(qū)和企業(yè)沒(méi)有相應(yīng)的設(shè)備進(jìn)行登記和訪問(wèn),安全防治意識(shí)有待提高。更重要的是,一些資金充?;虬踩珖?yán)格的企業(yè)已經(jīng)部署了相應(yīng)的訪客系統(tǒng)。
用戶應(yīng)該是對(duì)企業(yè)的一種適度控制。我們可以大致劃分商務(wù)談判、申請(qǐng)人、辦理業(yè)務(wù)、長(zhǎng)期駐場(chǎng)員工、、物流(物料配送、維修)、參觀、臨時(shí)出差人員、外賣/快遞。
相應(yīng)的受訪者包括企業(yè)高管、接待員/招聘人員、業(yè)務(wù)管理人員、物流管理人員等。對(duì)于不同類型,注冊(cè)內(nèi)容或方法可能不同。人工協(xié)助登記結(jié)合自助登記,適當(dāng)釋放人力資源,提高訪問(wèn)效率。
溫度測(cè)量模塊順利通過(guò)U口或串口連接到用戶設(shè)備,系統(tǒng)集成溫度測(cè)量SDK(目前市場(chǎng)上的溫度測(cè)量SDK順利通過(guò)紅外反射人員的體溫狀況),順利通過(guò)調(diào)整黑體校準(zhǔn)與環(huán)境問(wèn)題的差異,設(shè)置溫度攔截溫度并返回顯示器,可以在業(yè)務(wù)處理的同時(shí)快速檢測(cè)用戶的溫度,實(shí)現(xiàn)有效的疫情防控。
口罩識(shí)別也是用戶出入的新技術(shù)點(diǎn)。目前戴口罩識(shí)別也是一大難點(diǎn)。
然而,需要注意的是,即使戴口罩可以識(shí)別人員,也會(huì)有很高的誤判率,因?yàn)槿四樧R(shí)別主要是捕捉人臉的關(guān)鍵點(diǎn)。關(guān)鍵點(diǎn)越多,比較閾值越高,識(shí)別越準(zhǔn)確。當(dāng)口罩戴上時(shí),相當(dāng)于面部關(guān)鍵點(diǎn)的一半,剩余的眼睛和額頭的關(guān)鍵點(diǎn)比較將更不準(zhǔn)確,局部相應(yīng)的狀態(tài)將更加多變和復(fù)雜。這就是為何很多時(shí)候佩戴眼鏡或斜劉海無(wú)法隨意順利通過(guò)人臉識(shí)別。